top of page

FAQ

  • Como faço para entrar em contato com o suporte da ANK?
    Você pode entrar em contato com o suporte da ANK através do nosso formulário de contato no site ou enviando um e-mail para contact@ankollectors.com
  • Vocês possuem uma loja física?
    Não, atualmente, a ANK opera exclusivamente online, permitindo que você compre nossos produtos a qualquer hora, em qualquer lugar.
  • O que é a ANK?
    A ANK (Attack of Nostalgic Kollectors) é uma loja especializada em produtos colecionáveis, incluindo action figures, estátuas, HQs, e outros itens relacionados à cultura geek e pop.
  • Vocês enviam produtos para fora do Brasil?
    Sim, enviamos produtos para diversos países. Para saber se enviamos para o seu país, verifique as opções de envio durante o processo de compra.
  • Posso cancelar ou modificar um pedido depois de feito?
    Você pode entrar em contato com nosso suporte imediatamente após fazer o pedido para solicitar alterações. No entanto, após o processamento, não podemos garantir que as modificações sejam possíveis.
  • Como posso rastrear o meu pedido?
    Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Use esse número para acompanhar o status do seu pedido.
  • Como faço para fazer um pedido?
    Você pode fazer um pedido facilmente em nosso site. Basta escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir as instruções de pagamento.
  • É seguro fazer compras no site da ANK?
    Sim, nossa loja online é protegida por criptografia SSL para garantir que suas informações pessoais e financeiras estejam seguras.
  • Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
    Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PayPal e outros. Consulte nosso site para obter informações detalhadas.
  • Quanto custa o frete?
    O custo do frete depende do peso, dimensões e destino do pedido. Você pode calcular o custo exato do frete durante o processo de checkout.
  • Quanto tempo leva para receber meu pedido?
    Os prazos de entrega podem variar dependendo do local e da opção de envio escolhida. Normalmente, os pedidos são processados e enviados em alguns dias.
  • Vocês oferecem garantia em seus produtos?
    Sim, oferecemos garantia em muitos de nossos produtos. Verifique a descrição do produto para saber se ele está coberto pela garantia.
  • Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
    Sim, aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Consulte nossa política de devolução para obter mais detalhes.
bottom of page